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OFFRE D'EMPLOI

POSTE TECHNICIEN SAV

COFERMING est une PME vendéenne qui conçoit et fabrique des coffres avec fermetures positionnés au-dessus des fenêtres. Ses produits, sur mesure, fabriqués en bois, sont appréciés pour leurs hautes performances acoustiques et thermiques. La société est engagée dans une démarche éco-responsable et développe en permanence des solutions innovantes pour répondre aux attentes de ses clients.

A la suite d’une promotion interne, COFERMING recherche pour son Service Après Ventes un technicien (H/F) en CDI.

Une période de formation accompagnera cette prise de fonction.

Rattaché au responsable Qualité et Industrialisation, vous êtes le contact privilégié de nos clients pour toutes les opérations nécessaires à la bonne exécution d’un SAV qui représente aujourd’hui un avantage concurrentiel majeur pour l’entreprise.

Vous recueillez les demandes exprimées par les clients au sujet d’incidents ou de défaillances survenues en pose ou bien en exploitation de nos produits. Vous analysez et diagnostiquez, à distance ou sur le terrain, les problèmes constatés pour leur apporter une réponse satisfaisante dans les meilleurs délais.

Vous partagez les expériences et les remontées d’information acquises sur le terrain avec les services techniques et commerciaux de l’entreprise pour les aider à améliorer l’offre produit et prévenir les risques de défaillances.

Vous réalisez le chiffrage de pièces détachées et suivez avec les services achat et logistique le bon approvisionnement auprès nos clients.

Le poste de technicien SAV étant impliqué dans la conception des notices techniques mais aussi, bien-sûr, dans les échanges avec nos clients, nous serons attentifs aux aptitudes rédactionnelles des candidats, démontrant rigueur et précision dans leur communication écrite.

La connaissance des logiciels Word et Excel serait fortement appréciée.


Idéalement vous avez exercé des activités semblables dans une entreprise de menuiserie industrielle pour le bâtiment, ou bien encore, vous avez acquis une solide expérience dans des services de maintenance. Vous êtes attirés par des missions où se combinent expertise technique et aisance relationnelle. Vous savez vous mobiliser dans des situations d’urgence et vous n’hésitez pas à vous projeter sur les chantiers si nécessaire. A ce titre, sans être itinérant permanent, ce poste requiert néanmoins une réelle disponibilité en matière de déplacement sur le territoire français.

En toutes circonstances, y compris les plus critiques, vous représentez l’entreprise et contribuez par votre expertise et votre attitude à son image de marque et au développement de ses affaires.


Adressez votre candidature (CV, lettre de motivation et prétentions) par mail à :

coferming@coferming.fr